Šis ir periods, kurā klients maksā bankai ikmēneša iemaksas, ja nolemj paturēt veco ierīci un neizvēlēties jaunu, kad pienāks laiks to nomainīt pret jaunu. Aizdevuma periods tiek noteikts ņemot vērā ierīci vai ierīces, kas tika izvēlētas saskaņā ar Smart Deal (36 mēneši - iPhone, Apple Watch, 46 mēneši - iPad, 50 mēneši - Mac). Aizdevuma termiņš tiek noteikts tā, lai pēc ierīces nomaiņas pret jaunu perioda kārtējo maksājumu summa būtu vienāda ar ierīces atlikušo vērtību.

Piemēram, klients iegādājas iPhone ar iespēju pēc 24 mēnešiem to apmainīt pret jaunu. Aizdevuma termiņš - 36 mēneši. Ja pēc 24 mēnešiem klients izvēlas nemainīt ierīci pret jaunu, viņš var turpināt veikt ikmēneša maksājumus vēl 12 mēnešus (kopā 36 mēnešus) un paturēt preci sev.

Atlikusī vērtība Smart Deal programmā nozīmē ierīces cenu pēc 24 vai 36 mēnešiem atkarībā no izvēlētās ierīces (24 mēneši - iPhone, Apple Watch, 36 mēneši - Mac, iPad). Ja klients nolemj apmainīt ierīci pret jaunu, atlikusī vērtība tiek segta automātiski un vecais līgums tiek izbeigts (ar nosacījumu, ka nav bijuši nokavēti maksājumi un atgrieztā ierīce atbilst normāla nolietojuma kritērijiem).

Banka finansē ierīces iegādi un iegādes brīdī izsniedz aizdevumu. Līguma darbības termiņš ir atkarīgs no izvēlētās ierīces un ir norādīts līgumā (36 mēneši - iPhone, Apple Watch, 46 mēneši - iPad, 50 mēneši - Mac).

Ja klients vēlas nomainīt ierīci pret jaunu pēc 24 vai 36 mēnešiem, atkarībā no izvēlētās ierīces (24 mēneši - iPhone, Apple Watch, 36 mēneši - Mac, iPad), viņš izvēlas jaunu ierīci un noslēdz jaunu Smart Deal līgumu. Pēc tam tiek organizēta lietotās ierīces pirkšana no klienta, un vecais līgums tiek izbeigts (ar nosacījumu, ka nav bijuši nokavēti maksājumi un atgrieztā ierīce atbilst normāla nolietojuma kritērijiem).

Aizdevuma līguma termiņu mainīt nevar. Programma Smart Deal ir izstrādāta tā, lai aptvertu noteiktu laika periodu.

Maksājamā summa sastāv no ierīces cenas un Smart Deal pakalpojuma cenas, kas sadalīta ikmēneša maksājumos visam aizdevuma periodam. Ja klients nomaiņas brīdī izvēlas izmantot iespēju atjaunoties, kopā tiek maksātas 24 vai 36 mēnešu iemaksas (atkarībā no izvēlētās ierīces: 24 mēneši - iPhone, Apple Watch, 36 mēneši - Mac, iPad). Ja klients izvēlas neatjaunoties, bet gan izpirkt jau esošo ierīci, viņš maksā atlikušās ikmēneša iemaksas līdz līguma termiņa beigām.

Viens ikmēneša maksājums sastāv no ierīces un Smart Deal pakalpojuma cenu daļām, kas sadalītas līzinga periodā. Nav nekādu papildu procentu vai maksu.

Cena pērkot ar Smart Deal ir nedaudz augstāka, jo tiek pierēķināta Smart Deal pakalpojuma cena, kas sastāv no līzinga pakalpojuma un loģistikas, kas saistīta ar lietotās ierīces tālāko realizāciju (pārbaude, transportēšana, jauna saimnieka atrašana vai rūpes par pārstrādi).

Nē, tādas iespējas nav.

Jā. Par ierīces lietošanu klients maksā 24 vai 36 mēnešus. Atkarībā no izvēlētās ierīces pēc 24 vai 36 mēnešiem viņš var to apmainīt pret jaunu, pārdodot to atpakaļ par fiksētu cenu programmas Smart Deal ietvaros. Ja klients vēlas paturēt ierīci sev, viņš arī veic atlikušos maksājumus līdz aizdevuma līguma beigām, un tad ierīce pieder viņam.

Jā, var. Klientam jāveic ikmēneša iemaksas. Ja viņš pārdod vai atdod ierīci, viņš var izvēlēties, vai izbeigt aizdevuma līgumu, vienā maksājumā pilnībā nomaksājot atlikušo aizdevuma daļu, vai maksāt ikmēneša maksājumus līdz aizdevuma līguma beigām.

Ja ierīci sabojā, tas neietekmē ikmēneša maksājumu apmēru, bet, ja klients pēc 24 vai 36 mēnešiem nolemj ierīci nomainīt pret jaunu, tiek novērtēts ierīces stāvoklis un bojājumu apmērs. Tas var ietekmēt summu, par kādu ierīce tiek iegādāta no klienta. Ja ierīces stāvoklis neatbilst normālam nolietojumam, bankai tiks samaksāta tikai ierīces tirgus vērtība. Klientam būtu jāsedz atlikusī vecā līguma daļa – banka informētu par tālākajiem šīs procedūras soļiem.

Ja klients nolemj ierīci izpirkt, viņš turpina maksāt ikmēneša iemaksas līdz aizdevuma līguma beigām – ikmēneša iemaksu apmērs paliek nemainīgs.

Bojātu ierīci var salabot Apple sertificēti remonta un tehniskās apkopes darbu partneri.

Šādā gadījumā klientam ir jāveic visas ikmēneša iemaksas līdz aizdevuma līguma beigām (ilgums atkarīgs no izvēlētās ierīces). Tāpat klientam ir iespēja vienā maksājumā samaksāt atlikušo kredīta līguma ietvaros maksājamo summu.

Klientam par to jāziņo policijai. Klientam līdz aizdevuma līguma beigām ir jāveic visas ikmēneša iemaksas (ilgums atkarīgs no izvēlētās ierīces). Tāpat klientam ir iespēja vienā maksājumā samaksāt atlikušo kredīta līguma ietvaros maksājamo summu.

Tas ir periods, kurā tiek veikts noteikts skaits iemaksu, pēc kuras klients var apmainīt ierīci pret jaunu. Tālruņu un pulksteņu nomaiņas pret jauniem periodiskums ir 24 mēneši, portatīvo datoru un planšetdatoru - 36 mēneši. Kad ir pienācis laiks atjaunot ierīci, atlikušo ikmēneša maksājumu summa kļūst vienāda ar ierīces atlikušo vērtību. Mainot ierīci pret jaunu, šī summa tiek segta automātiski un vecais līgums tiek izbeigts (ar nosacījumu, ka nav bijuši nokavēti maksājumi un atgrieztā ierīce atbilst normāla nolietojuma kritērijiem).

iDeal nosūta klientam nomaiņas pret jaunu piedāvājumus vienu mēnesi pirms nomaiņas pret jaunu, t.i., 23. vai 35. līguma mēnesī atkarībā no izvēlētās ierīces (23. mēnesī - iPhone, Apple Watch, 35. mēnesī - Mac, iPad). Kad pienācis laiks atjaunot ierīci (attiecīgi 24. vai 36. līguma mēnesī), klients var izvēlēties atjaunot vai nu iDeal salonā, vai no mājām. Sīkāku informāciju par to, kā notiek nomaiņa abos gadījumos, atradīsiet lapas augšdaļā.

Ja ierīce ir bojāta nomaiņas laikā, klients var uzzināt tās vērtību un izvēlēties, kā rīkoties tālāk: veco ierīci paturēt sev un pabeigt maksāt atlikušo līzinga daļu, vai veco ierīci nodot sapirkšanai par zemāku cenu un parakstīt jaunu Smart Deal līgumu. Šajā gadījumā būtu jāsedz atlikušo vecā līguma daļu – banka informētu par tālākajiem šīs procedūras soļiem.

Ierīci nevar apmainīt pret jaunu, kamēr nav pagājuši 24 vai 36 mēneši (24 mēneši - iPhone, Apple Watch, 36 mēneši - Mac, iPad) no līguma noslēgšanas. Nomaiņas pret jaunu periodiskums ir atkarīgs no izvēlētās ierīces.

Jā, klients var apmainīt ierīci pret jaunu jebkurā laikā, ja no līguma noslēgšanas ir pagājuši 24 vai 36 mēneši atkarībā no izvēlētās ierīces (24 mēneši - iPhone, Apple Watch, 36 mēneši - Mac, iPad), bet ņemiet vērā, ka līguma noslēgšanas brīdī norādītā ierīces atlikusī vērtība ir spēkā līdz nomaiņas mēneša beigām. Kad pienāk jauns mēnesis un jūs nenoslēdzat jaunu Smart Deal līgumu par jaunas ierīces iegādi, pirmais līgums paliek spēkā. Ir iespēja apmainīt pret jaunu nākamajā mēnesī, bet pirms tam ir jāsamaksā šī mēneša maksājums, un par attiecīgo summu samazinās ierīces atlikusī vērtība.

Klients var turpināt maksāt ikmēneša iemaksas līdz līzinga līguma beigām un ierīci izpirkt.

Ieteicams oriģinālo iepakojumu saglabāt. Ja tā vairs nav, klients var atgriezt ierīci iDeal salonā arī bez oriģinālā iepakojuma.

Ja klients izvēlas veikt nomaiņu no mājām un viņam vairs nav oriģinālā iepakojuma, viņš izvērtē, vai var pats droši iepakot ierīci. Ja tas nav iespējams, pēc klienta pieprasījuma iepakojuma materiāls tiks nosūtīts viņam uz mājām. Tā kā katrs jauns iepakojums un papildu loģistika ietekmē vidi, jebkurā gadījumā mēs iesakām klientam saglabāt oriģinālo iepakojumu, lai samazinātu šo ietekmi.

Jums ir jāatgriež tikai tie piederumi, kas bija vienā kastē ar Smart Deal ierīci. Ja klients tos neatgriež, finanšu pakalpojumu uzņēmums var samazināt bankai tās atlikušo aizdevuma summu. Citas ierīces vai aksesuāri, kas iegādāti atsevišķi, nav jāatgriež.

Atgrieztajai ierīcei ir jāatbilst šādiem nosacījumiem: 1. Nedrīkst būt fiziski (ieskaitot ekrānu) vai ūdens bojāts; 2. Jābūt iespējai ieslēgt, un pēc tā izdarīšanas tas nedrīkst izslēgties; 3. Nedrīkst trūkt nevienas detaļas (skrūves, pogas, SIM paliktnis utt.); 4. Uzlādes kontaktligzdai nedrīkst būt bojātai; 5. Jādarbojas visām ierīces funkcijām (kamerām, skaļruņiem, mikrofoniem utt.); 6. Jābūt atvienotam no “iCloud”; 7. Nepilnvarotām personām to nedrīkst remontēt.

Ja ierīce tiek atgriezta iDeal veikalā, novērtēšanu veiks iDeal. Ja ierīce tiek atgriezta pēc tam, kad klients ir izvēlējies nomaiņu no mājām, tā tiek nosūtīta tieši specializētam uzņēmumam izvērtēšanai.

Ja klients nepiekrīt vērtējumam, abos gadījumos viņš varēs saņemt ierīci atpakaļ.

Jaunā ierīce tiek nosūtīta no iDeal noliktavas.

Par iekārtas izvērtēšanu un apstrādi parūpēsies šajā jomā strādājošs uzņēmums. Atkarībā no ierīces, lai nodrošinātu pilnīgu datu dzēšanu, tiek izmantotas dažādas programmas (piemēram, Blancco Data Cleaner, Whitecanyon, Killdisk u.c.). Mēs arī iesakām pirms ierīces atgriešanas izdz¬ēst datus un atjaunot rūpnīcas iestatījumus.

Izdzēstos datus nevar atgūt.

Klients var par to parūpēties, izdzēšot visus savus datus pirms ierīces atgriešanas. Atgriežot tālruni, tiek atjaunoti rūpnīcas iestatījumi, kas nozīmē, ka visi dati tiek automātiski izdzēsti. Procesu veiks uzņēmums, kas specializējas šajā jomā. Visas puses, kas iegūst piekļuvi personas datiem, ir noslēgušas datu aizsardzības līgumus.

Šis process tiek veikts saskaņā ar GDPR, un klients var pieprasīt paziņojumu par personas datu izdzēšanu.

Klientam par to jāziņo policijai. Klientam līdz aizdevuma līguma beigām ir jāveic visas ikmēneša iemaksas (ilgums atkarīgs no izvēlētās ierīces). Tāpat klientam ir iespēja vienā maksājumā samaksāt atlikušo kredīta līguma ietvaros maksājamo summu.

Klientam ir tiesības atkāpties no Smart Deal līguma 14 dienu laikā no tā noslēgšanas. Lai izmantotu tiesības atkāpties no līguma, klients vai nu atgriež pirkumu (ja to paredz preču atgriešanas noteikumi), vai arī samaksā tā cenu citā izvēlētā veidā. Šajā gadījumā klients saņems jaunu rēķinu no iDeal bez iekļautā Smart Deal pakalpojuma. Atteikšanās no Smart Deal ir līdzvērtīga klienta atteikumam no līzinga līguma ar banku.

Jā, klients var sazināties ar līzinga kompāniju ar lūgumu izbeigt līgumu. Tas nedod tiesības atgriezt ierīci pārdevējam - klients tikai norēķinās ar banku, vienā maksājumā sedzot atlikušās ikmēneša iemaksas un tādējādi izpērkot ierīci.